保固條件

Dear customer of Leica Camera AG,

You have purchased a product for which Leica Camera AG offers a manufacturer's warranty. Until now, we have enclosed the warranty conditions with the product package. As a new service, we will now make them available exclusively online. This has the advantage that you can access the warranty conditions for your product at any time.

Please note that this only applies to products introduced after 01.03.2019. For earlier products, the warranty conditions enclosed with the product package apply.

徠卡SL2,徠卡Q2和徠卡CL
保固條件

Leica相機股份公司(以下簡稱「LEICA」)提供您的LEICA產品二年之產品保固(自授權的LEICA經銷商購買當日起算),包含於原始包裝中所含之配件(合併簡稱「受保障產品」)。產品保固以本保固條件書之規定為依據,您從銷售LEICA產品給您的賣方取得之法定保固權益不會受到常規性的二年LEICA產品保固影響。

1.保固範圍

1.1.保固內容

產品保固之效期(「保障期間」)始自從授權之LEICA經銷商購買當日。

在保障期間內,您的受保障產品若出現任何因製造過程或零件造成的缺失,將由LEICA決定或透過維修、更換有缺失之零件,或以更換同等價值的無缺失產品之方式排除產品的缺失,並且不收取任何費用。除此之外,對於此處未提及之權益,不論是何種形式或何種法律依據,均不提供任何保障。被更換的產品或零件均屬LEICA所有。

1.2. 限制

產品保固無法涵蓋以下情況:

(I) 組裝、拆解或廢棄受保障產品,或組裝、拆解、修理或保養不屬於受保障產品之列的產品(包括配件,附加零件或其他器材)或位於受保障產品之外的電子接線;

(II) 產品序號經過更改、無法辨認或被移除的受保障產品。

(III) 將受保障產品應用於工業用途,例如:a) 將受保障產品安裝在飛機上進行空照;b) 將受保障產品應用於翻拍;c) 將受保障產品應用於生產線,以進行品管及生產監控的工作。

(IV) 因不當操作造成的損傷(例如摔落/碰撞、遇水、灰塵/沙)。

(V) 因意外事故、濫用、疏忽、不當操作(包括組裝錯誤,不是由LEICA本身或經LEICA授權夥伴進行的組裝、修理或保養工作)、未經過授權的修改、極端的環境條件(包括極端的溫度與極端的濕度)、極端的物理或電氣負載、干擾、電力供應的變動或峰值電壓、雷擊、靜電、火災、強大的外力、或其他外在影響對受保障產品造成的損傷;

(VI) 因不屬於受保障產品之零件造成的問題,包括不是來自LEICA生產的產品,不論這些零件或產品是否與受保障產品一起購入;

(VII) 產品保固的保障期間開始後才生效的法規所要求之法定服務內容;

(VIII) 因正常使用、正常損耗、或正常老化造成的受保障產品的缺失;

(IX) 受保障產品的美觀上的缺陷(特別是刮痕,凹痕或凸起,灰塵);

(X) 耗材,例如電池,除非是材料或生產過程造成的損傷,否則不予保障;

(XI) 對受保障產品進行預防性的保養工作。

2.您的義務

為了獲得產品保固的服務,客戶負有以下的義務:

(I) 應LEICA的要求提供受保障產品的原始購買證明文件之影印本;

(II) 提供受保障產品發生之問題的症狀及原因;

(III) 回答問題,包括受保障產品的產品序號、型號、硬體的版本、與受保障產品連接的周邊器材、顯示的錯誤訊息、在受保障產品出現問題之前採取的行動、以及為解決受保障產品之問題採取的措施;

(IV) 遵循LEICA對您的指示,包括放棄將不需接受修理或更換服務的產品或配件寄給LEICA的指示,以及按照寄送說明的方式包裝受保障產品的指示;

(V) 客戶在要求服務之前,應將韌體升級到當時最新的版本;為保險起見,LEICA建議您在將需要修理或更換服務的受保障產品寄給LEICA之前,先將記載於受保障產品內的所有資料影印保存。

3.限制責任

在管轄權範圍內適用消費者保護法或消費者保護條例各項消費者權益消費者,除享有該等法律或條例規定之所有權益及請求權外,亦享有本產品保固所賦予之權益。本產品保固沒有任何規定會損及現行強制性法律規定的消費者權益,包括消費者對LEICA完全或部分不履行或未確實履行合約義務時,依消費者保護權要求之損害賠償。

在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商在任何情況下,對您或您的權利繼承者均不承擔因間接損害或衍生性損害所產生的賠償責任,包括但不限於LEICA在執行本產品保固中的義務時所進行的修復、重編程式或程式再版或資料的複製所產生的費用、因資料保護受侵犯或失去可能的業務產生的費用及損失,以及對未實現的利潤、未實現的營收或未實現的節餘,均不負賠償的責任。在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商對您或您的權利繼承人根據本產品保固所產生的賠償上限,係為您購買受保障產品所支付之金額。

LEICA不保證:

(I) LEICA在對受保障產品進行修理或更換時,不會有遺失程式或數據的風險;

在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商對您或您的權利繼承人根據本產品保固所產生的賠償上限,係為您購買受保障產品所支付之金額。

本約定並未排除或限制任何關於LEICA對下列情況的責任規定:

(I) 因LEICA的疏忽造成的死亡事故或身體傷殘,或

(II) 對消費者的欺騙

只要責任能受到前述之法律及條例的限制,則LEICA的責任即僅限於由LEICA自由選擇更換或修理受保障產品,或提供服務。由於若干國家、聯邦或地區的法律規定不能排除或限制對意外損失或後果損失的責任。因此以上所列的若干或所有限制可能對您不適用。

4.其他規定

(I) 如果本保固條件書的某一段落或某一段落的一部分被判定為無效、失效或無法執行,則應將本保固條件書的這個段落或這個段落的一部分獨立於其他部份之外,其他的保固條件則完全保有其效力。

(II) 本保固條件書受購買產品之所在國家的法律管轄,此適用法律選擇不包括國際私法或聯合國買賣法條約的規定。

(III) LEICA有權委託第三者履行LEICA的義務,或是將履行LEICA之義務的合約轉移給第三者;但是此舉並不能免除LEICA對您所負的合約義務。

(IV) 對於LEICA因不可抗力之因素所造成之不履行或延遲履行產品保固,LEICA對此無承擔責任之義務。

(V) 您同意,您在本產品保固中提供予LEICA的所有的資訊及資料均非機密或受保護之資訊及資料。另外您也同意,LEICA在執行服務時有權使用及處理您提供的資料。包括將您的資料提供給LEICA關係企業或勞務提供者,而且這些關係企業或勞務提供者所在的國家的資料保護水準可能不及您的戶籍所在地之國家的資料保護水準,包括澳洲、加拿大、歐盟成員國、印度、日本、中國及美國。

(VI) LEICA已採取措施保護您的資料不會受到未經許可的存取或公開,也不會受到未經許可的毀損您對於您給予LEICA如何處理您的資料的指示負有責任。LEICA應努力遵守這些指示,只要這些指示是為執行產品保固規定的服務及支援義務而提供。如果您不同意這些條件,或是對您的資料經上述方式處理後會造成何種影響有疑問,請您撥打以下所附的電話向LEICA諮詢。

(VII) 本保固條件無任何其他口頭說明、承諾或附帶約定。只有以書面方式寫下並具有合法簽名的修改及/或額外約定才具有效力。此規定亦適用於須以書面形式提出要求之約定。

(VIII) 以LEICA所在地的法院為專屬管轄法院,法定專屬管轄法院不受本條款的影響。

徠卡M相機
保固條件

敬愛的徠卡顧客女士:
敬愛的徠卡顧客先生:

恭喜您購買了本產品,在您選購徠卡M相機的同時,就等於選購了一個世界知名的名牌產品。

除了您與賣方之間的法定保固權利外,您還可自徠卡相機股份公司獲得二年的徠卡M相機產品保固(自授權的徠卡專業經銷商購買當日起算)保固內容以徠卡相機股份公司所述條件為準。

因此徠卡保固恕不包含因您與賣方之間所締結之購買合約所產生之各項法定權利,或是您從賣方可得之權利。

徠卡相機股份公司 敬上

保固條件

徠卡相機股份公司(以下簡稱「徠卡」)提供您的徠卡產品二年之產品保固(自授權的徠卡經銷商購買當日起算),包含於原始包裝中所含之配件(合併簡稱「受保障產品」)。產品保固以本保固條件書之規定為依據,您從銷售徠卡產品給您的賣方取得之法定保固權益不會受到常規性的二年徠卡產品保固影響。

1.保固範圍

1.1.保固內容

產品保固之效期(「保障期間」)始自從授權之徠卡經銷商購買當日,最遲於二年後截止。

在保障期間內,您的受保障產品若出現任何因製造過程或零件造成的缺失,將由徠卡決定或透過維修、更換有缺失之零件,或以更換同等價值的無缺失產品之方式排除產品的缺失,並且不收取任何費用。除此之外,對於此處未提及之權益,不論是何種形式或何種法律依據,均不提供任何保障。被更換的產品或零件均屬LEICA所有。

1.2.限制

產品保固無法涵蓋以下情況:

(I) 組裝、拆解或廢棄受保障產品,或組裝、拆解、修理或保養不屬於受保障產品之列的產品(包括配件,附加零件或其他器材)或位於受保障產品之外的電子接線;

(II) 產品序號經過更改、無法辨認或被移除的受保障產品。

(III) 將受保障產品應用於工業用途,例如:

a) 將受保障產品安裝在飛機上進行空照;

b) 將受保障產品應用於翻拍;

c) 將受保障產品應用於生產線,以進行品管及生產監控的工作。

(IV) 因不當操作造成的損傷(例如摔落/碰撞、遇水、灰塵/沙)。

(V) 因意外事故、濫用、疏忽、不當操作(包括組裝錯誤,不是由徠卡本身或經徠卡授權夥伴進行的組裝、修理或保養工作)、未經過授權的修改、極端的環境條件(包括極端的溫度與極端的濕度)、極端的物理或電氣負載、干擾、電力供應的變動或峰值電壓、雷擊、靜電、火災、強大的外力、或其他外在影響對受保障產品造成的損傷;

(VI) 因不屬於受保障產品之零件造成的問題,包括不是來自徠卡生產的產品,不論這些零件或產品是否與受保障產品一起購入;

(VII) 產品保固的保障期間開始後才生效的法規所要求之法定服務內容;

(VIII) 因正常使用、正常損耗、或正常老化造成的受保障產品的缺失;

(IX) 受保障產品的美觀上的缺陷(特別是刮痕,凹痕或凸起,灰塵);

(X) 耗材,例如電池,除非是材料或生產過程造成的損傷,否則不予保障;

(XI) 對受保障產品進行預防性的保養工作。

2.您的義務

為了獲得產品保固的服務,客戶負有以下的義務:

(I) 應徠卡的要求提供受保障產品的原始購買證明文件之影印本;

(II) 提供受保障產品的問題症狀與原因資訊;

(III) 回答問題,包括受保障產品的產品序號、型號、韌體的版本 1、與受保障產品連接的周邊器材、顯示的錯誤訊息、在受保障產品出現問題之前採取的行動、以及為解決受保障產品之問題採取的措施;

(IV) 遵循徠卡對您的指示,包括放棄將不需接受修理或更換服務的產品或配件寄給徠卡的指示,以及按照寄送說明的方式包裝受保障產品的指示;

(V) 客戶在要求服務之前,應將韌體升級到當時最新的版本1

為保險起見,LEICA建議您在將需要修理或更換服務的受保障產品寄給LEICA之前,先將記載於受保障產品內的所有資料影印保存。

1 僅適用於數位相機機型。

3.限制責任

在管轄權範圍內適用消費者保護法或

消費者保護條例各項消費者權益消費者,除享有該等法律或條例規定之所有權益及請求權外,亦享有本產品保固所賦予之權益。本產品保固沒有任何規定會損及現行強制性法律規定的消費者權益,包括消費者對徠卡完全或部分不履行或未確實履行合約義務時,依消費者保護權要求之損害賠償。

在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商在任何情況下,對您或您的權利繼承者均不承擔因間接損害或衍生性損害所產生的賠償責任,包括但不限於LEICA在執行本產品保固中的義務時所進行的修復、重編程式或程式再版或資料的複製所產生的費用、因資料保護受侵犯或失去可能的業務產生的費用及損失,以及對未實現的利潤、未實現的營收或未實現的節餘,均不負賠償的責任。在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商對您或您的權利繼承人根據本產品保固所產生的賠償上限,係為您購買受保障產品所支付之金額。

LEICA不保證:

(I) 徠卡在對受保障產品進行修理或更換時,不會有遺失程式或數據的風險;

(II) 產品的運轉不會中斷或無任何缺失。

本約定並未排除或限制任何關於LEICA對下列情況的責任規定:

(I) 因徠卡的疏忽造成的死亡事故或身體傷殘,或

(II) 對消費者的欺騙

只要責任能受到前述之法律及條例的限制,則LEICA的責任即僅限於由LEICA自由選擇更換或修理受保障產品,或提供服務。由於若干國家、聯邦或地區的法律規定不能排除或限制對意外損失或後果損失的責任。因此以上所列的若干或所有限制可能對您不適用。

4.其他規定

(I) 如果本保固條件書的某一段落或某一段落的一部分被判定為無效、失效或無法執行,則應將本保固條件書的這個段落或這個段落的一部分獨立於其他部份之外,其他的保固條件則完全保有其效力。

(II) 本保固條件書受購買產品之所在國家的法律管轄,此適用法律選擇不包括國際私法或聯合國買賣法條約的規定。

(III) 徠卡有權委託第三者履行徠卡的義務,或是將徠卡之履約義務轉移給第三者;但是此舉並不能免除徠卡對您所負的合約義務。

(IV) 對於徠卡因不可抗力之因素所造成之不履行或延遲履行產品保固,徠卡對此無承擔責任之義務。

(V) 您同意,您在本產品保固中提供予徠卡的所有的資訊及資料均非機密或受保護之資訊及資料。另外您也同意,LEICA在執行服務時有權使用及處理您提供的資料。包括將您的資料提供給徠卡關係企業或勞務提供者,而且這些關係企業或勞務提供者所在的國家的資料保護水準可能不及您的戶籍所在地之國家的資料保護水準,包括澳洲、加拿大、歐盟成員國、印度、日本、中國及美國。

(VI) 徠卡已採取措施保護您的資料不會受到未經許可的存取或公開,也不會受到未經許可的毀損您對於您給予LEICA如何處理您的資料的指示負有責任。LEICA應努力遵守這些指示,只要這些指示是為執行產品保固規定的服務及支援義務而提供。如果您不同意這些條件,或是對您的資料經上述方式處理後會造成何種影響有疑問,請您撥打以下所附的電話向徠卡諮詢。

(VII) 本保固條件無任何其他口頭說明、承諾或附帶約定。只有以書面方式寫下並具有合法簽名的修改及/或額外約定才具有效力。此規定亦適用於須以書面形式提出要求之約定。

(VIII) 以徠卡所在地的法院為專屬管轄法院,法定專屬管轄法院不受本條款的影響。

徠卡S相機
保固條件

Leica相機股份公司(以下簡稱「Leica」)提供您的Leica產品三年之產品保固(自授權的徠卡經銷商購買當日起算),包含於原始包裝中所含之配件(合併簡稱「受保障產品」)。產品保固以本保固條件書之規定為依據,您從銷售Leica產品給您的賣方取得之法定保固權益不會受到常規性的三年Leica產品保固影響。

1.保固範圍

1.1.保固內容

產品保固之效期(「保障期間」)始自從授權之徠卡經銷商購買當日,最遲於三年後或150,000次觸發快門之後截止,以先到的為準。在保障期間內,您的受保障產品若出現任何因製造過程或零件造成的缺失,將由Leica決定或透過維修、更換有缺失之零件,或以更換同等價值的無缺失產品之方式排除產品的缺失,並且不收取任何費用。除此之外,對於此處未提及之權益,不論是何種形式或何種法律依據,均不提供任何保障。被更換的產品或零件均屬LEICA所有。

1.2.限制

產品保固無法涵蓋以下情況:

(I) 組裝、拆解或廢棄受保障產品,或組裝、拆解、修理或保養不屬於受保障產品之列的產品(包括配件,附加零件或其他器材)或位於受保障產品之外的電子接線;

(II) 產品序號經過更改、無法辨認或被移除的受保障產品。

(III) 將受保障產品應用於工業用途,例如:

a) 將受保障產品安裝在飛機上進行空照;

b) 將受保障產品應用於翻拍;

c) 將受保障產品應用於生產線,以進行品管及生產監控的工作。

(IV) 因不當操作造成的損傷(例如摔落/碰撞、遇水、灰塵/沙)。

(V) 因意外事故、濫用、疏忽、不當操作(包括組裝錯誤,不是由徠卡本身或經徠卡授權夥伴進行的組裝、修理或保養工作)、未經過授權的修改、極端的環境條件(包括極端的溫度與極端的濕度)、極端的物理或電氣負載、干擾、電力供應的變動或峰值電壓、雷擊、靜電、火災、強大的外力、或其他外在影響對受保障產品造成的損傷;

(VI) 因不屬於受保障產品之零件造成的問題,包括不是來自徠卡生產的產品,不論這些零件或產品是否與受保障產品一起購入;

(VII) 產品保固的保障期間開始後才生效的法規所要求之法定服務內容;

(VIII) 因正常使用、正常損耗、或正常老化造成的受保障產品的缺失;

(IX) 受保障產品的美觀上的缺陷(特別是刮痕,凹痕或凸起,灰塵);

(X) 耗材,例如電池,除非是材料或生產過程造成的損傷,否則不予保障;

(XI) 對受保障產品進行預防性的保養工作。

2.您的義務

為了獲得產品保固的服務,客戶負有以下的義務:

(I) 應徠卡的要求提供受保障產品的原始購買證明文件之影印本;

(II) 提供受保障產品的問題症狀與原因資訊;

(III) 回答問題,包括受保障產品的產品序號、型號、韌體的版本、與受保障產品連接的周邊器材、顯示的錯誤訊息、在受保障產品出現問題之前採取的行動、以及為解決受保障產品之問題採取的措施;

(IV) 遵循徠卡對您的指示,包括放棄將不需接受修理或更換服務的產品或配件寄給徠卡的指示,以及按照寄送說明的方式包裝受保障產品的指示;

(V) 客戶在要求服務之前,應將韌體升級到當時最新的版本;

為保險起見,LEICA建議您在將需要修理或更換服務的受保障產品寄給LEICA之前,先將記載於受保障產品內的所有資料影印保存。

3.限制責任

在管轄權範圍內適用消費者保護法或

消費者保護條例各項消費者權益消費者,除享有該等法律或條例規定之所有權益及請求權外,亦享有本產品保固所賦予之權益。本產品保固沒有任何規定會損及現行強制性法律規定的消費者權益,包括消費者對徠卡完全或部分不履行或未確實履行合約義務時,依消費者保護權要求之損害賠償。

在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商在任何情況下,對您或您的權利繼承者均不承擔因間接損害或衍生性損害所產生的賠償責任,包括但不限於LEICA在執行本產品保固中的義務時所進行的修復、重編程式或程式再版或資料的複製所產生的費用、因資料保護受侵犯或失去可能的業務產生的費用及損失,以及對未實現的利潤、未實現的營收或未實現的節餘,均不負賠償的責任。在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商對您或您的權利繼承人根據本產品保固所產生的賠償上限,係為您購買受保障產品所支付之金額。

LEICA不保證:

(I) 徠卡在對受保障產品進行修理或更換時,不會有遺失程式或數據的風險;

(II) 產品的運轉不會中斷或無任何缺失。

本約定並未排除或限制任何關於LEICA對下列情況的責任規定:

(I) 因徠卡的疏忽造成的死亡事故或身體傷殘,或

(II) 對消費者的欺騙 只要責任能受到前述之法律及條例的限制,則LEICA的責任即僅限於由LEICA自由選擇更換或修理受保障產品,或提供服務。由於若干國家、聯邦或地區的法律規定不能排除或限制對意外損失或後果損失的責任。因此以上所列的若干或所有限制可能對您不適用。

4.其他規定

(I) 如果本保固條件書的某一段落或某一段落的一部分被判定為無效、失效或無法執行,則應將本保固條件書的這個段落或這個段落的一部分獨立於其他部份之外,其他的保固條件則完全保有其效力。

(II) 本保固條件書受購買產品之所在國家的法律管轄,此適用法律選擇不包括國際私法或聯合國買賣法條約的規定。

(III) 徠卡有權委託第三者履行徠卡的義務,或是將徠卡之履約義務轉移給第三者;但是此舉並不能免除徠卡對您所負的合約義務。

(IV) 對於徠卡因不可抗力之因素所造成之不履行或延遲履行產品保固,徠卡對此無承擔責任之義務。

(V) 您同意,您在本產品保固中提供予徠卡的所有的資訊及資料均非機密或受保護之資訊及資料。另外您也同意,LEICA在執行服務時有權使用及處理您提供的資料。包括將您的資料提供給徠卡關係企業或勞務提供者,而且這些關係企業或勞務提供者所在的國家的資料保護水準可能不及您的戶籍所在地之國家的資料保護水準,包括澳洲、加拿大、歐盟成員國、印度、日本、中國及美國。

(VI) 徠卡已採取措施保護您的資料不會受到未經許可的存取或公開,也不會受到未經許可的毀損您對於您給予LEICA如何處理您的資料的指示負有責任。LEICA應努力遵守這些指示,只要這些指示是為執行產品保固規定的服務及支援義務而提供。如果您不同意這些條件,或是對您的資料經上述方式處理後會造成何種影響有疑問,請您撥打以下所附的電話向徠卡諮詢。

(VII) 本保固條件無任何其他口頭說明、承諾或附帶約定。只有以書面方式寫下並具有合法簽名的修改及/或額外約定才具有效力。此規定亦適用於須以書面形式提出要求之約定。

(VIII) 以徠卡所在地的法院為專屬管轄法院,法定專屬管轄法院不受本條款的影響。

Leica M- and TL-Lenses
Warranty conditions

Dear Leica customer,

Congratulations on your well-considered purchase. With this Leica lens you have obtained a world-famous trademark product.

Alongside your statutory guarantee rights towards your distribut­or, you will also receive a two-year guarantee from Leica Camera AG for this lens, according to the conditions below. The Leica guarantee does not, therefore, affect your legal rights as a consumer under relevant national law, nor the consumer’s rights in terms of the dealer, as detailed in the sales contract concluded between the two parties.

Yours sincerely,

Leica Camera AG

Conditions of the Guarantee

With the purchase of this Leica lens you have acquired a product which has been manufactured to special quality stand­ards and checked at the various stages of production by experienced specialists.

For this product the Leica Camera AG provides a guarantee of two years. The period commences on the date of purchase from an authorized dealer and the guarantee is subject to the follow­ing conditions:

1) During the guarantee period we shall deal with complaints based on faulty manufacture (free of charge) by repair, replacement of defective parts or replacement by an identical flawless product at our own discretion. Consequential claims, no matter what kind and of what legal argument, in connection with this guarantee, cannot be accepted.

2) Claims under guarantee are null and void if the defect has been caused by improper handling – which also can include the use of non-Leica accessories, if this lens has been serviced by unauthorized persons or workshops, or if the serial number has been obliterated.

3) Guarantee claims can only be made by submission of this Guarantee Card which has been completed with date of purchase, address and signature of the authorized photo dealer.

4) When submitting claims under guarantee please return this Leica lens together with the Guarantee Card and a description of the claim to the Customer Care department of Leica Camera AG or to a Leica Camera agency.

5) Tourists may, if required, make use of the agency of the country in which they are travelling (within the terms of the guarantee of the Leica Camera AG) by presenting the Guarantee Card.

徠卡SL鏡頭
保固條件

尊敬的徕卡顾客:

恭喜您购买徕卡产品。 通过这台徕卡产品,您获得了作为世界上最知名品牌之一的徕卡相机。

除了对于经销商法律规定的保修义务,您还获得徕卡相机股份公司的对于这台徕卡产品二年的附加保修。 徕卡相机股份公司在下述条件下提供保修。

徕卡产品保修不会因此限制您的法律权利以及您经销商与您之间已缔结的合同权利。

您的徕卡相机股份公司

保修条款

徕卡相机股份公司(“徕卡”)为您提供为期一年的产品保修,以从徕卡授权经销商处购买日起计算,包括在原包装中包含的附件(一同“受保产品”)。产品保修须遵守下列保修条款。常规的一年徕卡产品保修不会影响客户在徕卡产品经销商处合法获得保修的权利。

1. 保修范围

1.1. 保修服务

产品保修时间(“保修期”)以从徕卡授权经销商处购买日起计算,并结束于2年期满。

在保修期内,针对生产和材料故障方面的投诉,徕卡会自行决定对产品进行免费修复、替换坏损零件或者更换同等价值的无瑕疵产品。上述未提到的其他索赔,无论通过何种方式、根据哪种法律解释,都不属于产品保修范围。退回来的产品或配件归徕卡所有。

1.2. 限制。

产品保修不包括下列情形:

(I) 安装、拆解或清洁受保产品,以及安装、拆解、维修或维护非受保产品(包括配件、附加零件或者其他设备)或者受保产品外部插头;

(II) 序列号更换、不清晰或被撕掉的受保产品;

(III) 将受保产品用作工业用途,例如:

a) 将受保产品植入飞机上,用于摄影空中图像;

b) 将受保产品用于再生产;

c) 将受保产品用于生产线上,以进行质量保证和产品监测;

(IV) 不恰当使用造成的损坏(例如,掉落/撞击、遇水、灰尘/沙粒)。

(V) 由以下原因导致的受保产品损坏:意外、错误使用、疏忽、不恰当使用(包括由非徕卡公司或者未经徕卡授权的合作方所进行的错误安装、修理或者维护工作)、未经授权的变动、极端环境条件(包括极端的气温和湿度)、极端的物质或电力重压、干扰、波动或者电压供应峰值、闪电电击、静电、火灾、暴力击打或其他原因;

(VI) 由受保产品的非原始配件引起的问题,包括非徕卡生产的产品,此处并不考虑该配件是否和受保产品一同购得;

(VII) 根据法律规定所必须的,且在保修期开始后才开始生效的服务内容;

(VIII) 由于使用习惯、习惯性磨损或者受保产品老化所导致的错误;

(IX) 纯粹的产品外观损坏(尤其是抓痕、凹痕和灰尘);

(X) 一些损耗部位,例如电池,除非损耗的原因在于材料或生产上的失误;

(XI) 受保产品的预防性维护工作;

2. 客户需承担的义务

若要享有产品保修所提供的服务,客户需要:

(I) 根据徕卡方面的要求出示受保产品的原始购物单据复印件;

(II) 出示受保产品的问题症状信息和产生原因;

(III) 回答如下问题:受保产品、型号、固件版本序列号,与受保产品绑定的外围设备,显示的错误报告,受保产品问题出现之前所进行的动作,以及解决问题所采取的措施;

(IV) 遵循徕卡提供的指导,包括勿靠近产品、将不享受修理或换货服务的产品或配件寄往徕卡公司,以及根据寄送指导要求将受保产品打包好;

(V) 在提出服务要求之前,将固件升级为当前最新版本;

(VI) 对受保产品提出保修要求时,首先要向其经销商提出申诉意见。当经销商和各国代理处的顾问无法提供进一步帮助时,客户可以和徕卡的客户服务部 (Customer Care) 联系。联系地址位于本文档结尾处。

徕卡建议,在将受保产品寄回徕卡公司进行修理或交换之前,应将受保产品内的所有数据进行备份。

3. 责任范围

针对受消费者保护法律或法规保护的消费者,除了享受这些法律法规所规定的权利以外,他们还享受产品保修提供的权利。产品保修的规定不违反消费者保护法,根据消费者保护法在内的适用强制性法律规定,如果由于徕卡方面完全没有或没有完全提供服务,或者没有按照规定履行合同上的要求,徕卡将进行损坏赔偿。

依据适用法律,徕卡及其工作人员和代表处不会为客户或继任者承担间接损失或后续损失,其中不限于再生产费用、程序或数据重新编程或恢复费用、由于数据安全性损坏和商业机会损失产生的费用、由于盈利、销售额流失或在产品保修中因承担某些义务而引起的节约金额流失所产生的费用。依据适用法律允许,本产品保修范围内、由徕卡及其工作人员和代表处为客户或继任者承担的责任范围限于客户为受保产品支付的费用范围内。

徕卡公司无法保证:

(I) 受保产品的修理或更换毫无风险,或者不会丢失程序或数据,

(II) 产品的运行没有中断或没有失误。

在本协议中没有规定说明徕卡公司在如下情形下无需承担责任或承担有限责任

(I) 由于徕卡方面的失误导致的死亡或受伤意外或者

(II) 欺骗行为。

根据之前提到的法律和法规,只要能够限制责任范围,徕卡公司可以按照自己的意愿在受保产品的交换、修理或提供服务方面限制自己的责任范围。根据有些国家和地区的法律,对意外或后续损失不承担法律责任或只承担有限责任是不允许的。因此,上面提到的一些或所有责任限制可能对于您来说都是无效的。

4. 其他规定

(I) 如果保修条款中某一段或其中的某一部分没有发挥作用、无效或者无法执行,那么该段或者该部分应当从保修条款中分离出来,余下的保修条款将发挥完全效力。

(II) 保修条款遵守产品购买方所处的国家的法律。这里的法律并不包括国际私法或联合国商法惯例。

(III) 为了履行责任,徕卡有权将部分任务分配给第三方,或者为履行合同而将责任转让给第三方;不过,徕卡不会因此而不履行和客户的合同,承担自己的义务。

(IV) 凡是在徕卡可控制的有效范围外所产生的责任,徕卡都无需对不履行或推迟履行保修负责。

(V) 客户在此产品保修框架内为徕卡提供的所有信息和数据将会得到保密处理并且得到保护,这一点与客户达成共识。徕卡在提供服务时可以出示客户数据并且在客户业务中进行处理,这一点也与客户达成共识。在某些情况下还可将客户数据传输给徕卡相关企业或服务商,这些企业所在国的数据保护水准可能不同于客户所在国的数据保护水准,包括澳大利亚、加拿大、欧盟成员国、印度、日本、中国和美国。

(VI) 徕卡采取数据保护措施,既可以防止未经允许的数据入侵或泄漏,又可以避免非法数据破坏。客户要对在自身数据加工时提交给徕卡的指示负责。徕卡会努力贯彻这些指示,只要其在产品保修中能有条不紊地提供服务和进行支援。如果您对上述信息还不理解,或者对于个人数据加工所带来的影响还有疑问,请拨打下面给出的电话号码与徕卡取得联系。

VII) 本保修条款没有口头表述、担保或附加协议。修改和/或附加条款只有付诸于书面形式,并且包含有法律约束力的签名时方可生效。这也适用于关于书写格式要求的协议本身。

(VIII) 专属仲裁地为徕卡本部。在

徠卡S鏡頭
保固條件

尊敬的徕卡顾客:

恭喜您购买徕卡产品。 通过这台徕卡产品,您获得了作为世界上最知名品牌之一的徕卡相机。

除了对于经销商法律规定的保修义务,您还获得徕卡相机股份公司的对于这台徕卡产品两年的附加保修。以从授权经销商处购买日起计算。 徕卡相机股份公司在下述条件下提供保修。

徕卡产品保修不会因此限制您的法律权利以及您经销商与您之间已缔结的合同权利。

您的徕卡相机股份公司

保修条款

徕卡相机股份公司(“徕卡”)为您提供为期两年的产品保修,以从徕卡授权经销商处购买日起计算,包括在原包装中包含的附件(一同“受保产品”)。产品保修须遵守下列保修条款。常规的一年徕卡产品保修不会影响客户在徕卡产品经销商处合法获得保修的权利。

1. 保修范围

1.1. 保修服务

产品保修时间(“保修期”)以从徕卡授权经销商处购买日起计算,并结束于两年期满。

在保修期内,针对生产和材料故障方面的投诉,徕卡会自行决定对产品进行免费修复、替换坏损零件或者更换同等价值的无瑕疵产品。上述未提到的其他索赔,无论通过何种方式、根据哪种法律解释,都不属于产品保修范围。退回来的产品或配件归徕卡所有。

1.2. 限制。

产品保修不包括下列情形:

(I) 安装、拆解或清洁受保产品,以及安装、拆解、维修或维护非受保产品(包括配件、附加零件或者其他设备)或者受保产品外部插头;

(II) 序列号更换、不清晰或被撕掉的受保产品;

(III) 将受保产品用作工业用途,例如:

a) 将受保产品植入飞机上,用于摄影空中图像;

b) 将受保产品用于再生产;

c) 将受保产品用于生产线上,以进行质量保证和产品监测;

(IV) 不恰当使用造成的损坏(例如,掉落/撞击、遇水、灰尘/沙粒)。

(V) 由以下原因导致的受保产品损坏:意外、错误使用、疏忽、不恰当使用(包括由非徕卡公司或者未经徕卡授权的合作方所进行的错误安装、修理或者维护工作)、未经授权的变动、极端环境条件(包括极端的气温和湿度)、极端的物质或电力重压、干扰、波动或者电压供应峰值、闪电电击、静电、火灾、暴力击打或其他原因;

(VI) 由受保产品的非原始配件引起的问题,包括非徕卡生产的产品,此处并不考虑该配件是否和受保产品一同购得;

(VII) 根据法律规定所必须的,且在保修期开始后才开始生效的服务内容;

(VIII) 由于使用习惯、习惯性磨损或者受保产品老化所导致的错误;

(IX) 纯粹的产品外观损坏(尤其是抓痕、凹痕和灰尘);

(X) 一些损耗部位,例如电池,除非损耗的原因在于材料或生产上的失误;

(XI) 受保产品的预防性维护工作;

2. 客户需承担的义务

若要享有产品保修所提供的服务,客户需要:

(I) 根据徕卡方面的要求出示受保产品的原始购物单据复印件;

(II) 出示受保产品的问题症状信息和产生原因;

(III) 回答如下问题:受保产品、型号、固件版本序列号,与受保产品绑定的外围设备,显示的错误报告,受保产品问题出现之前所进行的动作,以及解决问题所采取的措施;

(IV) 遵循徕卡提供的指导,包括勿靠近产品、将不享受修理或换货服务的产品或配件寄往徕卡公司,以及根据寄送指导要求将受保产品打包好;

(V) 在提出服务要求之前,将固件升级为当前最新版本;

(VI) 对受保产品提出保修要求时,首先要向其经销商提出申诉意见。当经销商和各国代理处的顾问无法提供进一步帮助时,客户可以和徕卡的客户服务部 (Customer Care) 联系。联系地址位于本文档结尾处。

徕卡建议,在将受保产品寄回徕卡公司进行修理或交换之前,应将受保产品内的所有数据进行备份。

3. 责任范围

针对受消费者保护法律或法规保护的消费者,除了享受这些法律法规所规定的权利以外,他们还享受产品保修提供的权利。产品保修的规定不违反消费者保护法,根据消费者保护法在内的适用强制性法律规定,如果由于徕卡方面完全没有或没有完全提供服务,或者没有按照规定履行合同上的要求,徕卡将进行损坏赔偿。

依据适用法律,徕卡及其工作人员和代表处不会为客户或继任者承担间接损失或后续损失,其中不限于再生产费用、程序或数据重新编程或恢复费用、由于数据安全性损坏和商业机会损失产生的费用、由于盈利、销售额流失或在产品保修中因承担某些义务而引起的节约金额流失所产生的费用。依据适用法律允许,本产品保修范围内、由徕卡及其工作人员和代表处为客户或继任者承担的责任范围限于客户为受保产品支付的费用范围内。

徕卡公司无法保证:

(I) 受保产品的修理或更换毫无风险,或者不会丢失程序或数据,

(II) 产品的运行没有中断或没有失误。

在本协议中没有规定说明徕卡公司在如下情形下无需承担责任或承担有限责任

(I) 由于徕卡方面的失误导致的死亡或受伤意外或者

(II) 欺骗行为。

根据之前提到的法律和法规,只要能够限制责任范围,徕卡公司可以按照自己的意愿在受保产品的交换、修理或提供服务方面限制自己的责任范围。根据有些国家和地区的法律,对意外或后续损失不承担法律责任或只承担有限责任是不允许的。因此,上面提到的一些或所有责任限制可能对于您来说都是无效的。

4. 其他规定

(I) 如果保修条款中某一段或其中的某一部分没有发挥作用、无效或者无法执行,那么该段或者该部分应当从保修条款中分离出来,余下的保修条款将发挥完全效力。

(II) 保修条款遵守产品购买方所处的国家的法律。这里的法律并不包括国际私法或联合国商法惯例。

(III) 为了履行责任,徕卡有权将部分任务分配给第三方,或者为履行合同而将责任转让给第三方;不过,徕卡不会因此而不履行和客户的合同,承担自己的义务。

(IV) 凡是在徕卡可控制的有效范围外所产生的责任,徕卡都无需对不履行或推迟履行保修负责。

(V) 客户在此产品保修框架内为徕卡提供的所有信息和数据将会得到保密处理并且得到保护,这一点与客户达成共识。徕卡在提供服务时可以出示客户数据并且在客户业务中进行处理,这一点也与客户达成共识。在某些情况下还可将客户数据传输给徕卡相关企业或服务商,这些企业所在国的数据保护水准可能不同于客户所在国的数据保护水准,包括澳大利亚、加拿大、欧盟成员国、印度、日本、中国和美国。

(VI) 徕卡采取数据保护措施,既可以防止未经允许的数据入侵或泄漏,又可以避免非法数据破坏。客户要对在自身数据加工时提交给徕卡的指示负责。徕卡会努力贯彻这些指示,只要其在产品保修中能有条不紊地提供服务和进行支援。如果您对上述信息还不理解,或者对于个人数据加工所带来的影响还有疑问,请拨打下面给出的电话号码与徕卡取得联系。

VII) 本保修条款没有口头表述、担保或附加协议。修改和/或附加条款只有付诸于书面形式,并且包含有法律约束力的签名时方可生效。这也适用于关于书写格式要求的协议本身。

(VIII) 专属仲裁地为徕卡本部。在

Leica Accessories
Warranty conditions

Dear Leica customer,

Congratulations on your well-considered purchase. With this Leica accessory you have obtained a world-famous trademark product.

Alongside your statutory guarantee rights towards your distri­b­utor, you will also receive a two-year guarantee from Leica Camera AG for this accessory, according to the conditions below. The Leica guarantee does not, therefore, affect your legal rights as a consumer under relevant national law, nor the consumer’s rights in terms of the dealer, as detailed in the sales contract concluded between the two parties.

Yours sincerely,

Leica Camera AG

Conditions of the Guarantee

With the purchase of this Leica accessory you have acquired a product which has been manufactured to special quality standards and checked at the various stages of production by experienced specialists.

For this product the Leica Camera AG provides a guarantee of two years. The period commences on the date of purchase from an authorized dealer and the guarantee is subject to the following conditions: 

1) During the guarantee period we shall deal with complaints based on faulty manufacture (free of charge) by repair, re­place­ment of defective parts or replacement by an identical flawless product at our own discretion. Consequential claims, no matter what kind and of what legal argument, in connection with this guarantee, cannot be accepted.

2) Claims under guarantee are null and void if the defect has been caused by improper handling – which also can include the use of non-Leica accessories – if this accessory has been serviced by unauthorized persons or workshops, or if the serial number has been obliterated.

3) Guarantee claims can only be made by submission of this Guarantee Card which has been completed with date of pur­chase, address and signature of the authorized photo dealer.

4) When submitting claims under guarantee please return this Leica accessory together with the Guarantee Card and a description of the claim to the Customer Care department of Leica Camera AG or to a Leica Camera agency.

5) Tourists may, if required, make use of the agency of the country in which they are travelling (within the terms of the guarantee of the Leica Camera AG by presenting the Guarantee Card.

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