保固條件

尊敬的徠卡顧客,

您已購買了徠卡相機股份公司製造的產品並且享受保修服務。 到目前為止,我們已經在產品包裝中附帶了保修條件。 作為一項新服務,保修條款可以通過線上查詢,這樣您可以查看產品的保修條件。

請注意,這僅適用於2019年3月1日之後推出的產品。 對於早於該日期的產品,請參照產品包裝隨附的保修條件適用。

徠卡SL2,徠卡Q2和徠卡CL
保固條件

Leica相機股份公司(以下簡稱「LEICA」)提供您的LEICA產品二年之產品保固(自授權的LEICA經銷商購買當日起算),包含於原始包裝中所含之配件(合併簡稱「受保障產品」)。產品保固以本保固條件書之規定為依據,您從銷售LEICA產品給您的賣方取得之法定保固權益不會受到常規性的二年LEICA產品保固影響。

1.保固範圍

1.1.保固內容

產品保固之效期(「保障期間」)始自從授權之LEICA經銷商購買當日。

在保障期間內,您的受保障產品若出現任何因製造過程或零件造成的缺失,將由LEICA決定或透過維修、更換有缺失之零件,或以更換同等價值的無缺失產品之方式排除產品的缺失,並且不收取任何費用。除此之外,對於此處未提及之權益,不論是何種形式或何種法律依據,均不提供任何保障。被更換的產品或零件均屬LEICA所有。

1.2. 限制

產品保固無法涵蓋以下情況:

(I) 組裝、拆解或廢棄受保障產品,或組裝、拆解、修理或保養不屬於受保障產品之列的產品(包括配件,附加零件或其他器材)或位於受保障產品之外的電子接線;

(II) 產品序號經過更改、無法辨認或被移除的受保障產品。

(III) 將受保障產品應用於工業用途,例如:a) 將受保障產品安裝在飛機上進行空照;b) 將受保障產品應用於翻拍;c) 將受保障產品應用於生產線,以進行品管及生產監控的工作。

(IV) 因不當操作造成的損傷(例如摔落/碰撞、遇水、灰塵/沙)。

(V) 因意外事故、濫用、疏忽、不當操作(包括組裝錯誤,不是由LEICA本身或經LEICA授權夥伴進行的組裝、修理或保養工作)、未經過授權的修改、極端的環境條件(包括極端的溫度與極端的濕度)、極端的物理或電氣負載、干擾、電力供應的變動或峰值電壓、雷擊、靜電、火災、強大的外力、或其他外在影響對受保障產品造成的損傷;

(VI) 因不屬於受保障產品之零件造成的問題,包括不是來自LEICA生產的產品,不論這些零件或產品是否與受保障產品一起購入;

(VII) 產品保固的保障期間開始後才生效的法規所要求之法定服務內容;

(VIII) 因正常使用、正常損耗、或正常老化造成的受保障產品的缺失;

(IX) 受保障產品的美觀上的缺陷(特別是刮痕,凹痕或凸起,灰塵);

(X) 耗材,例如電池,除非是材料或生產過程造成的損傷,否則不予保障;

(XI) 對受保障產品進行預防性的保養工作。

2.您的義務

為了獲得產品保固的服務,客戶負有以下的義務:

(I) 應LEICA的要求提供受保障產品的原始購買證明文件之影印本;

(II) 提供受保障產品發生之問題的症狀及原因;

(III) 回答問題,包括受保障產品的產品序號、型號、硬體的版本、與受保障產品連接的周邊器材、顯示的錯誤訊息、在受保障產品出現問題之前採取的行動、以及為解決受保障產品之問題採取的措施;

(IV) 遵循LEICA對您的指示,包括放棄將不需接受修理或更換服務的產品或配件寄給LEICA的指示,以及按照寄送說明的方式包裝受保障產品的指示;

(V) 客戶在要求服務之前,應將韌體升級到當時最新的版本;為保險起見,LEICA建議您在將需要修理或更換服務的受保障產品寄給LEICA之前,先將記載於受保障產品內的所有資料影印保存。

3.限制責任

在管轄權範圍內適用消費者保護法或消費者保護條例各項消費者權益消費者,除享有該等法律或條例規定之所有權益及請求權外,亦享有本產品保固所賦予之權益。本產品保固沒有任何規定會損及現行強制性法律規定的消費者權益,包括消費者對LEICA完全或部分不履行或未確實履行合約義務時,依消費者保護權要求之損害賠償。

在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商在任何情況下,對您或您的權利繼承者均不承擔因間接損害或衍生性損害所產生的賠償責任,包括但不限於LEICA在執行本產品保固中的義務時所進行的修復、重編程式或程式再版或資料的複製所產生的費用、因資料保護受侵犯或失去可能的業務產生的費用及損失,以及對未實現的利潤、未實現的營收或未實現的節餘,均不負賠償的責任。在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商對您或您的權利繼承人根據本產品保固所產生的賠償上限,係為您購買受保障產品所支付之金額。

LEICA不保證:

(I) LEICA在對受保障產品進行修理或更換時,不會有遺失程式或數據的風險;

在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商對您或您的權利繼承人根據本產品保固所產生的賠償上限,係為您購買受保障產品所支付之金額。

本約定並未排除或限制任何關於LEICA對下列情況的責任規定:

(I) 因LEICA的疏忽造成的死亡事故或身體傷殘,或

(II) 對消費者的欺騙

只要責任能受到前述之法律及條例的限制,則LEICA的責任即僅限於由LEICA自由選擇更換或修理受保障產品,或提供服務。由於若干國家、聯邦或地區的法律規定不能排除或限制對意外損失或後果損失的責任。因此以上所列的若干或所有限制可能對您不適用。

4.其他規定

(I) 如果本保固條件書的某一段落或某一段落的一部分被判定為無效、失效或無法執行,則應將本保固條件書的這個段落或這個段落的一部分獨立於其他部份之外,其他的保固條件則完全保有其效力。

(II) 本保固條件書受購買產品之所在國家的法律管轄,此適用法律選擇不包括國際私法或聯合國買賣法條約的規定。

(III) LEICA有權委託第三者履行LEICA的義務,或是將履行LEICA之義務的合約轉移給第三者;但是此舉並不能免除LEICA對您所負的合約義務。

(IV) 對於LEICA因不可抗力之因素所造成之不履行或延遲履行產品保固,LEICA對此無承擔責任之義務。

(V) 您同意,您在本產品保固中提供予LEICA的所有的資訊及資料均非機密或受保護之資訊及資料。另外您也同意,LEICA在執行服務時有權使用及處理您提供的資料。包括將您的資料提供給LEICA關係企業或勞務提供者,而且這些關係企業或勞務提供者所在的國家的資料保護水準可能不及您的戶籍所在地之國家的資料保護水準,包括澳洲、加拿大、歐盟成員國、印度、日本、中國及美國。

(VI) LEICA已採取措施保護您的資料不會受到未經許可的存取或公開,也不會受到未經許可的毀損您對於您給予LEICA如何處理您的資料的指示負有責任。LEICA應努力遵守這些指示,只要這些指示是為執行產品保固規定的服務及支援義務而提供。如果您不同意這些條件,或是對您的資料經上述方式處理後會造成何種影響有疑問,請您撥打以下所附的電話向LEICA諮詢。

(VII) 本保固條件無任何其他口頭說明、承諾或附帶約定。只有以書面方式寫下並具有合法簽名的修改及/或額外約定才具有效力。此規定亦適用於須以書面形式提出要求之約定。

(VIII) 以LEICA所在地的法院為專屬管轄法院,法定專屬管轄法院不受本條款的影響。

徠卡M相機
保固條件

敬愛的徠卡顧客女士:
敬愛的徠卡顧客先生:

恭喜您購買了本產品,在您選購徠卡M相機的同時,就等於選購了一個世界知名的名牌產品。

除了您與賣方之間的法定保固權利外,您還可自徠卡相機股份公司獲得二年的徠卡M相機產品保固(自授權的徠卡專業經銷商購買當日起算)保固內容以徠卡相機股份公司所述條件為準。

因此徠卡保固恕不包含因您與賣方之間所締結之購買合約所產生之各項法定權利,或是您從賣方可得之權利。

徠卡相機股份公司 敬上

保固條件

徠卡相機股份公司(以下簡稱「徠卡」)提供您的徠卡產品二年之產品保固(自授權的徠卡經銷商購買當日起算),包含於原始包裝中所含之配件(合併簡稱「受保障產品」)。產品保固以本保固條件書之規定為依據,您從銷售徠卡產品給您的賣方取得之法定保固權益不會受到常規性的二年徠卡產品保固影響。

1.保固範圍

1.1.保固內容

產品保固之效期(「保障期間」)始自從授權之徠卡經銷商購買當日,最遲於二年後截止。

在保障期間內,您的受保障產品若出現任何因製造過程或零件造成的缺失,將由徠卡決定或透過維修、更換有缺失之零件,或以更換同等價值的無缺失產品之方式排除產品的缺失,並且不收取任何費用。除此之外,對於此處未提及之權益,不論是何種形式或何種法律依據,均不提供任何保障。被更換的產品或零件均屬LEICA所有。

1.2.限制

產品保固無法涵蓋以下情況:

(I) 組裝、拆解或廢棄受保障產品,或組裝、拆解、修理或保養不屬於受保障產品之列的產品(包括配件,附加零件或其他器材)或位於受保障產品之外的電子接線;

(II) 產品序號經過更改、無法辨認或被移除的受保障產品。

(III) 將受保障產品應用於工業用途,例如:

a) 將受保障產品安裝在飛機上進行空照;

b) 將受保障產品應用於翻拍;

c) 將受保障產品應用於生產線,以進行品管及生產監控的工作。

(IV) 因不當操作造成的損傷(例如摔落/碰撞、遇水、灰塵/沙)。

(V) 因意外事故、濫用、疏忽、不當操作(包括組裝錯誤,不是由徠卡本身或經徠卡授權夥伴進行的組裝、修理或保養工作)、未經過授權的修改、極端的環境條件(包括極端的溫度與極端的濕度)、極端的物理或電氣負載、干擾、電力供應的變動或峰值電壓、雷擊、靜電、火災、強大的外力、或其他外在影響對受保障產品造成的損傷;

(VI) 因不屬於受保障產品之零件造成的問題,包括不是來自徠卡生產的產品,不論這些零件或產品是否與受保障產品一起購入;

(VII) 產品保固的保障期間開始後才生效的法規所要求之法定服務內容;

(VIII) 因正常使用、正常損耗、或正常老化造成的受保障產品的缺失;

(IX) 受保障產品的美觀上的缺陷(特別是刮痕,凹痕或凸起,灰塵);

(X) 耗材,例如電池,除非是材料或生產過程造成的損傷,否則不予保障;

(XI) 對受保障產品進行預防性的保養工作。

2.您的義務

為了獲得產品保固的服務,客戶負有以下的義務:

(I) 應徠卡的要求提供受保障產品的原始購買證明文件之影印本;

(II) 提供受保障產品的問題症狀與原因資訊;

(III) 回答問題,包括受保障產品的產品序號、型號、韌體的版本 1、與受保障產品連接的周邊器材、顯示的錯誤訊息、在受保障產品出現問題之前採取的行動、以及為解決受保障產品之問題採取的措施;

(IV) 遵循徠卡對您的指示,包括放棄將不需接受修理或更換服務的產品或配件寄給徠卡的指示,以及按照寄送說明的方式包裝受保障產品的指示;

(V) 客戶在要求服務之前,應將韌體升級到當時最新的版本1

為保險起見,LEICA建議您在將需要修理或更換服務的受保障產品寄給LEICA之前,先將記載於受保障產品內的所有資料影印保存。

1 僅適用於數位相機機型。

3.限制責任

在管轄權範圍內適用消費者保護法或

消費者保護條例各項消費者權益消費者,除享有該等法律或條例規定之所有權益及請求權外,亦享有本產品保固所賦予之權益。本產品保固沒有任何規定會損及現行強制性法律規定的消費者權益,包括消費者對徠卡完全或部分不履行或未確實履行合約義務時,依消費者保護權要求之損害賠償。

在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商在任何情況下,對您或您的權利繼承者均不承擔因間接損害或衍生性損害所產生的賠償責任,包括但不限於LEICA在執行本產品保固中的義務時所進行的修復、重編程式或程式再版或資料的複製所產生的費用、因資料保護受侵犯或失去可能的業務產生的費用及損失,以及對未實現的利潤、未實現的營收或未實現的節餘,均不負賠償的責任。在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商對您或您的權利繼承人根據本產品保固所產生的賠償上限,係為您購買受保障產品所支付之金額。

LEICA不保證:

(I) 徠卡在對受保障產品進行修理或更換時,不會有遺失程式或數據的風險;

(II) 產品的運轉不會中斷或無任何缺失。

本約定並未排除或限制任何關於LEICA對下列情況的責任規定:

(I) 因徠卡的疏忽造成的死亡事故或身體傷殘,或

(II) 對消費者的欺騙

只要責任能受到前述之法律及條例的限制,則LEICA的責任即僅限於由LEICA自由選擇更換或修理受保障產品,或提供服務。由於若干國家、聯邦或地區的法律規定不能排除或限制對意外損失或後果損失的責任。因此以上所列的若干或所有限制可能對您不適用。

4.其他規定

(I) 如果本保固條件書的某一段落或某一段落的一部分被判定為無效、失效或無法執行,則應將本保固條件書的這個段落或這個段落的一部分獨立於其他部份之外,其他的保固條件則完全保有其效力。

(II) 本保固條件書受購買產品之所在國家的法律管轄,此適用法律選擇不包括國際私法或聯合國買賣法條約的規定。

(III) 徠卡有權委託第三者履行徠卡的義務,或是將徠卡之履約義務轉移給第三者;但是此舉並不能免除徠卡對您所負的合約義務。

(IV) 對於徠卡因不可抗力之因素所造成之不履行或延遲履行產品保固,徠卡對此無承擔責任之義務。

(V) 您同意,您在本產品保固中提供予徠卡的所有的資訊及資料均非機密或受保護之資訊及資料。另外您也同意,LEICA在執行服務時有權使用及處理您提供的資料。包括將您的資料提供給徠卡關係企業或勞務提供者,而且這些關係企業或勞務提供者所在的國家的資料保護水準可能不及您的戶籍所在地之國家的資料保護水準,包括澳洲、加拿大、歐盟成員國、印度、日本、中國及美國。

(VI) 徠卡已採取措施保護您的資料不會受到未經許可的存取或公開,也不會受到未經許可的毀損您對於您給予LEICA如何處理您的資料的指示負有責任。LEICA應努力遵守這些指示,只要這些指示是為執行產品保固規定的服務及支援義務而提供。如果您不同意這些條件,或是對您的資料經上述方式處理後會造成何種影響有疑問,請您撥打以下所附的電話向徠卡諮詢。

(VII) 本保固條件無任何其他口頭說明、承諾或附帶約定。只有以書面方式寫下並具有合法簽名的修改及/或額外約定才具有效力。此規定亦適用於須以書面形式提出要求之約定。

(VIII) 以徠卡所在地的法院為專屬管轄法院,法定專屬管轄法院不受本條款的影響。

徠卡S相機
保固條件

Leica相機股份公司(以下簡稱「Leica」)提供您的Leica產品三年之產品保固(自授權的徠卡經銷商購買當日起算),包含於原始包裝中所含之配件(合併簡稱「受保障產品」)。產品保固以本保固條件書之規定為依據,您從銷售Leica產品給您的賣方取得之法定保固權益不會受到常規性的三年Leica產品保固影響。

1.保固範圍

1.1.保固內容

產品保固之效期(「保障期間」)始自從授權之徠卡經銷商購買當日,最遲於三年後或150,000次觸發快門之後截止,以先到的為準。在保障期間內,您的受保障產品若出現任何因製造過程或零件造成的缺失,將由Leica決定或透過維修、更換有缺失之零件,或以更換同等價值的無缺失產品之方式排除產品的缺失,並且不收取任何費用。除此之外,對於此處未提及之權益,不論是何種形式或何種法律依據,均不提供任何保障。被更換的產品或零件均屬LEICA所有。

1.2.限制

產品保固無法涵蓋以下情況:

(I) 組裝、拆解或廢棄受保障產品,或組裝、拆解、修理或保養不屬於受保障產品之列的產品(包括配件,附加零件或其他器材)或位於受保障產品之外的電子接線;

(II) 產品序號經過更改、無法辨認或被移除的受保障產品。

(III) 將受保障產品應用於工業用途,例如:

a) 將受保障產品安裝在飛機上進行空照;

b) 將受保障產品應用於翻拍;

c) 將受保障產品應用於生產線,以進行品管及生產監控的工作。

(IV) 因不當操作造成的損傷(例如摔落/碰撞、遇水、灰塵/沙)。

(V) 因意外事故、濫用、疏忽、不當操作(包括組裝錯誤,不是由徠卡本身或經徠卡授權夥伴進行的組裝、修理或保養工作)、未經過授權的修改、極端的環境條件(包括極端的溫度與極端的濕度)、極端的物理或電氣負載、干擾、電力供應的變動或峰值電壓、雷擊、靜電、火災、強大的外力、或其他外在影響對受保障產品造成的損傷;

(VI) 因不屬於受保障產品之零件造成的問題,包括不是來自徠卡生產的產品,不論這些零件或產品是否與受保障產品一起購入;

(VII) 產品保固的保障期間開始後才生效的法規所要求之法定服務內容;

(VIII) 因正常使用、正常損耗、或正常老化造成的受保障產品的缺失;

(IX) 受保障產品的美觀上的缺陷(特別是刮痕,凹痕或凸起,灰塵);

(X) 耗材,例如電池,除非是材料或生產過程造成的損傷,否則不予保障;

(XI) 對受保障產品進行預防性的保養工作。

2.您的義務

為了獲得產品保固的服務,客戶負有以下的義務:

(I) 應徠卡的要求提供受保障產品的原始購買證明文件之影印本;

(II) 提供受保障產品的問題症狀與原因資訊;

(III) 回答問題,包括受保障產品的產品序號、型號、韌體的版本、與受保障產品連接的周邊器材、顯示的錯誤訊息、在受保障產品出現問題之前採取的行動、以及為解決受保障產品之問題採取的措施;

(IV) 遵循徠卡對您的指示,包括放棄將不需接受修理或更換服務的產品或配件寄給徠卡的指示,以及按照寄送說明的方式包裝受保障產品的指示;

(V) 客戶在要求服務之前,應將韌體升級到當時最新的版本;

為保險起見,LEICA建議您在將需要修理或更換服務的受保障產品寄給LEICA之前,先將記載於受保障產品內的所有資料影印保存。

3.限制責任

在管轄權範圍內適用消費者保護法或

消費者保護條例各項消費者權益消費者,除享有該等法律或條例規定之所有權益及請求權外,亦享有本產品保固所賦予之權益。本產品保固沒有任何規定會損及現行強制性法律規定的消費者權益,包括消費者對徠卡完全或部分不履行或未確實履行合約義務時,依消費者保護權要求之損害賠償。

在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商在任何情況下,對您或您的權利繼承者均不承擔因間接損害或衍生性損害所產生的賠償責任,包括但不限於LEICA在執行本產品保固中的義務時所進行的修復、重編程式或程式再版或資料的複製所產生的費用、因資料保護受侵犯或失去可能的業務產生的費用及損失,以及對未實現的利潤、未實現的營收或未實現的節餘,均不負賠償的責任。在可適用之法律許可的情況下,LEICA及其員工及經銷商對您或您的權利繼承人根據本產品保固所產生的賠償上限,係為您購買受保障產品所支付之金額。

LEICA不保證:

(I) 徠卡在對受保障產品進行修理或更換時,不會有遺失程式或數據的風險;

(II) 產品的運轉不會中斷或無任何缺失。

本約定並未排除或限制任何關於LEICA對下列情況的責任規定:

(I) 因徠卡的疏忽造成的死亡事故或身體傷殘,或

(II) 對消費者的欺騙 只要責任能受到前述之法律及條例的限制,則LEICA的責任即僅限於由LEICA自由選擇更換或修理受保障產品,或提供服務。由於若干國家、聯邦或地區的法律規定不能排除或限制對意外損失或後果損失的責任。因此以上所列的若干或所有限制可能對您不適用。

4.其他規定

(I) 如果本保固條件書的某一段落或某一段落的一部分被判定為無效、失效或無法執行,則應將本保固條件書的這個段落或這個段落的一部分獨立於其他部份之外,其他的保固條件則完全保有其效力。

(II) 本保固條件書受購買產品之所在國家的法律管轄,此適用法律選擇不包括國際私法或聯合國買賣法條約的規定。

(III) 徠卡有權委託第三者履行徠卡的義務,或是將徠卡之履約義務轉移給第三者;但是此舉並不能免除徠卡對您所負的合約義務。

(IV) 對於徠卡因不可抗力之因素所造成之不履行或延遲履行產品保固,徠卡對此無承擔責任之義務。

(V) 您同意,您在本產品保固中提供予徠卡的所有的資訊及資料均非機密或受保護之資訊及資料。另外您也同意,LEICA在執行服務時有權使用及處理您提供的資料。包括將您的資料提供給徠卡關係企業或勞務提供者,而且這些關係企業或勞務提供者所在的國家的資料保護水準可能不及您的戶籍所在地之國家的資料保護水準,包括澳洲、加拿大、歐盟成員國、印度、日本、中國及美國。

(VI) 徠卡已採取措施保護您的資料不會受到未經許可的存取或公開,也不會受到未經許可的毀損您對於您給予LEICA如何處理您的資料的指示負有責任。LEICA應努力遵守這些指示,只要這些指示是為執行產品保固規定的服務及支援義務而提供。如果您不同意這些條件,或是對您的資料經上述方式處理後會造成何種影響有疑問,請您撥打以下所附的電話向徠卡諮詢。

(VII) 本保固條件無任何其他口頭說明、承諾或附帶約定。只有以書面方式寫下並具有合法簽名的修改及/或額外約定才具有效力。此規定亦適用於須以書面形式提出要求之約定。

(VIII) 以徠卡所在地的法院為專屬管轄法院,法定專屬管轄法院不受本條款的影響。

徠卡M與TL鏡頭
保固條件

尊敬的徠卡顧客:

 

感謝您購買徠卡產品。 購買這台徠卡產品,您獲得了作為世界上最知名品牌之一的徠卡相機。

除了對於經銷商法律規定的保修義務,您還獲得徠卡相機股份公司的對於這台徠卡產品兩年的附加保修。 徠卡相機股份公司在下述條件下提供保修。

徠卡產品保修不會因此限制您的法律權利以及經銷商與您之間已締結的合同權利。

徠卡相機股份公司致上

保修條款

您所購買的徠卡鏡頭已按照出眾的質量標準製造,並在生產的各個階段均由經驗豐富的專家進行了檢查。

徠卡相機股份公司(「徠卡」)為您提供為期兩年的產品保修,以從徠卡授權經銷商處購買日起計算,保修遵循以下條款:

1)在保修期內,針對生產和材料故障方面的投訴,徠卡會自行決定對產品進行免費修復、替換壞損零件或者更換同等價值的無瑕疵產品。上述未提到的其他索賠,無論通過何種方式、根據哪種法律解釋,都不屬於產品保修範圍。

2) 如果產品損壞是由不當操作造成,包括使用非徠卡配件或經非徠卡授權的合作夥伴進行的組裝、修理或保養工作,或鏡頭序列號已被抹去,則無法享受保修服務。

3) 必須提交帶有購買日期,授權經銷商地址以及簽名的保修卡才可享受保修服務。

4) 提交保修申請時,請將徠卡鏡頭連同保修卡和維修說明一起退還給徠卡客戶服務部門或徠卡授權經銷商。

5) 如有需要,遊客可出示保修卡,在旅行國的徠卡客戶服務部門享受保修(須在符合徠卡保修範圍內)。

徠卡SL鏡頭
保固條件

尊敬的徠卡顧客:

恭喜您購買徠卡產品。 通過這台徠卡產品,您獲得了作為世界上最知名品牌之一的徠卡相機。

除了對於經銷商法律規定的保修義務,您還獲得徠卡相機股份公司的對於這台徠卡產品二年的附加保修。 徠卡相機股份公司在下述條件下提供保修。

徠卡產品保修不會因此限制您的法律權利以及您經銷商與您之間已締結的合同權利。

您的徠卡相機股份公司

保修條款

徠卡相機股份公司(「徠卡」)為您提供為期一年的產品保修,以從徠卡授權經銷商處購買日起計算,包括在原包裝中包含的附件(一同「受保產品」)。產品保修須遵守下列保修條款。常規的一年徠卡產品保修不會影響客戶在徠卡產品經銷商處合法獲得保修的權利。

1. 保修範圍

1.1. 保修服務

產品保修時間(「保修期」)以從徠卡授權經銷商處購買日起計算,並結束於2年期滿。

在保修期內,針對生產和材料故障方面的投訴,徠卡會自行決定對產品進行免費修復、替換壞損零件或者更換同等價值的無瑕疵產品。上述未提到的其他索賠,無論通過何種方式、根據哪種法律解釋,都不屬於產品保修範圍。退回來的產品或配件歸徠卡所有。

1.2. 限制。

產品保修不包括下列情形:

(I) 安裝、拆解或清潔受保產品,以及安裝、拆解、維修或維護非受保產品(包括配件、附加零件或者其他設備)或者受保產品外部插頭;

(II) 序列號更換、不清晰或被撕掉的受保產品;

(III) 將受保產品用作工業用途,例如:

a) 將受保產品植入飛機上,用於攝影空中圖像;

b) 將受保產品用於再生產;

c) 將受保產品用於生產線上,以進行質量保證和產品監測;

(IV) 不恰當使用造成的損壞(例如,掉落/撞擊、遇水、灰塵/沙粒)。

(V) 由以下原因導致的受保產品損壞:意外、錯誤使用、疏忽、不恰當使用(包括由非徠卡公司或者未經徠卡授權的合作方所進行的錯誤安裝、修理或者維護工作)、未經授權的變動、極端環境條件(包括極端的氣溫和濕度)、極端的物質或電力重壓、干擾、波動或者電壓供應峰值、閃電電擊、靜電、火災、暴力擊打或其他原因;

(VI) 由受保產品的非原始配件引起的問題,包括非徠卡生產的產品,此處並不考慮該配件是否和受保產品一同購得;

(VII) 根據法律規定所必須的,且在保修期開始後才開始生效的服務內容;

(VIII) 由於使用習慣、習慣性磨損或者受保產品老化所導致的錯誤;

(IX) 純粹的產品外觀損壞(尤其是抓痕、凹痕和灰塵);

(X) 一些損耗部位,例如電池,除非損耗的原因在於材料或生產上的失誤;

(XI) 受保產品的預防性維護工作;

2. 客戶需承擔的義務

若要享有產品保修所提供的服務,客戶需要:

(I) 根據徠卡方面的要求出示受保產品的原始購物單據復印件;

(II) 出示受保產品的問題症狀信息和產生原因;

(III) 回答如下問題:受保產品、型號、固件版本序列號,與受保產品綁定的外圍設備,顯示的錯誤報告,受保產品問題出現之前所進行的動作,以及解決問題所採取的措施;

(IV) 遵循徠卡提供的指導,包括勿靠近產品、將不享受修理或換貨服務的產品或配件寄往徠卡公司,以及根據寄送指導要求將受保產品打包好;

(V) 在提出服務要求之前,將固件升級為當前最新版本;

(VI) 對受保產品提出保修要求時,首先要向其經銷商提出申訴意見。當經銷商和各國代理處的顧問無法提供進一步幫助時,客戶可以和徠卡的客戶服務部 (Customer Care) 聯繫。聯繫地址位於本文檔結尾處。

徠卡建議,在將受保產品寄回徠卡公司進行修理或交換之前,應將受保產品內的所有數據進行備份。

3. 責任範圍

針對受消費者保護法律或法規保護的消費者,除了享受這些法律法規所規定的權利以外,他們還享受產品保修提供的權利。產品保修的規定不違反消費者保護法,根據消費者保護法在內的適用強制性法律規定,如果由於徠卡方面完全沒有或沒有完全提供服務,或者沒有按照規定履行合同上的要求,徠卡將進行損壞賠償。

依據適用法律,徠卡及其工作人員和代表處不會為客戶或繼任者承擔間接損失或後續損失,其中不限於再生產費用、程序或數據重新編程或恢復費用、由於數據安全性損壞和商業機會損失產生的費用、由於盈利、銷售額流失或在產品保修中因承擔某些義務而引起的節約金額流失所產生的費用。依據適用法律允許,本產品保修範圍內、由徠卡及其工作人員和代表處為客戶或繼任者承擔的責任範圍限於客戶為受保產品支付的費用範圍內。

徠卡公司無法保證:

(I) 受保產品的修理或更換毫無風險,或者不會丟失程序或數據,

(II) 產品的運行沒有中斷或沒有失誤。

在本協議中沒有規定說明徠卡公司在如下情形下無需承擔責任或承擔有限責任

(I) 由於徠卡方面的失誤導致的死亡或受傷意外或者

(II) 欺騙行為。

根據之前提到的法律和法規,只要能夠限制責任範圍,徠卡公司可以按照自己的意願在受保產品的交換、修理或提供服務方面限制自己的責任範圍。根據有些國家和地區的法律,對意外或後續損失不承擔法律責任或只承擔有限責任是不允許的。因此,上面提到的一些或所有責任限制可能對於您來說都是無效的。

4. 其他規定

(I) 如果保修條款中某一段或其中的某一部分沒有發揮作用、無效或者無法執行,那麼該段或者該部分應當從保修條款中分離出來,余下的保修條款將發揮完全效力。

(II) 保修條款遵守產品購買方所處的國家的法律。這裡的法律並不包括國際私法或聯合國商法慣例。

(III) 為了履行責任,徠卡有權將部分任務分配給第三方,或者為履行合同而將責任轉讓給第三方;不過,徠卡不會因此而不履行和客戶的合同,承擔自己的義務。

(IV) 凡是在徠卡可控制的有效範圍外所產生的責任,徠卡都無需對不履行或推遲履行保修負責。

(V) 客戶在此產品保修框架內為徠卡提供的所有信息和數據將會得到保密處理並且得到保護,這一點與客戶達成共識。徠卡在提供服務時可以出示客戶數據並且在客戶業務中進行處理,這一點也與客戶達成共識。在某些情況下還可將客戶數據傳輸給徠卡相關企業或服務商,這些企業所在國的數據保護水準可能不同於客戶所在國的數據保護水準,包括澳大利亞、加拿大、歐盟成員國、印度、日本、中國和美國。

(VI) 徠卡採取數據保護措施,既可以防止未經允許的數據入侵或洩漏,又可以避免非法數據破壞。客戶要對在自身數據加工時提交給徠卡的指示負責。徠卡會努力貫徹這些指示,只要其在產品保修中能有條不紊地提供服務和進行支援。如果您對上述信息還不理解,或者對於個人數據加工所帶來的影響還有疑問,請撥打下面給出的電話號碼與徠卡取得聯繫。

VII) 本保修條款沒有口頭表述、擔保或附加協議。修改和/或附加條款只有付諸於書面形式,並且包含有法律約束力的簽名時方可生效。這也適用於關於書寫格式要求的協議本身。

(VIII) 專屬仲裁地為徠卡本部。

徠卡S鏡頭
保固條件

尊敬的徠卡顧客:

恭喜您購買徠卡產品。 通過這台徠卡產品,您獲得了作為世界上最知名品牌之一的徠卡相機。

除了對於經銷商法律規定的保修義務,您還獲得徠卡相機股份公司的對於這台徠卡產品一年的附加保修(或最多拍攝100,000張照片之後截止,以先到的時間為準)。以從授權經銷商處購買日起計算。 徠卡相機股份公司在下述條件下提供保修。

徠卡產品保修不會因此限制您的法律權利以及您經銷商與您之間已締結的合同權利。

您的徠卡相機股份公司

保修條款

徠卡相機股份公司(「徠卡」)為您提供為期一年的產品保修(或最多拍攝100,000張照片之後截止,以先到的時間為準),以從徠卡授權經銷商處購買日起計算,包括在原包裝中包含的附件(一同「受保產品」)。產品保修須遵守下列保修條款。常規的一年徠卡產品保修不會影響客戶在徠卡產品經銷商處合法獲得保修的權利。

1. 保修範圍

1.1. 保修服務

產品保修時間(「保修期」)以從徠卡授權經銷商處購買日起計算,並結束於一年期滿(或最多拍攝100,000張照片之後截止,以先到的時間為準)。

在保修期內,針對生產和材料故障方面的投訴,徠卡會自行決定對產品進行免費修復、替換壞損零件或者更換同等價值的無瑕疵產品。上述未提到的其他索賠,無論通過何種方式、根據哪種法律解釋,都不屬於產品保修範圍。退回來的產品或配件歸徠卡所有。

1.2. 限制。

產品保修不包括下列情形:

(I) 安裝、拆解或清潔受保產品,以及安裝、拆解、維修或維護非受保產品(包括配件、附加零件或者其他設備)或者受保產品外部插頭;

(II) 序列號更換、不清晰或被撕掉的受保產品;

(III) 將受保產品用作工業用途,例如:

        a) 將受保產品植入飛機上,用於攝影空中圖像;

        b) 將受保產品用於再生產;

        c) 將受保產品用於生產線上,以進行質量保證和產品監測;

(IV) 不恰當使用造成的損壞(例如,掉落/撞擊、遇水、灰塵/沙粒)。

(V) 由以下原因導致的受保產品損壞:意外、錯誤使用、疏忽、不恰當使用(包括由非徠卡公司或者未經徠卡授權的合作方所進行的錯誤安裝、修理或者維護工作)、未經授權的變動、極端環境條件(包括極端的氣溫和濕度)、極端的物質或電力重壓、干擾、波動或者電壓供應峰值、閃電電擊、靜電、火災、暴力擊打或其他原因;

(VI) 由受保產品的非原始配件引起的問題,包括非徠卡生產的產品,此處並不考慮該配件是否和受保產品一同購得;

(VII) 根據法律規定所必須的,且在保修期開始後才開始生效的服務內容;

(VIII) 由於使用習慣、習慣性磨損或者受保產品老化所導致的錯誤;

(IX) 純粹的產品外觀損壞(尤其是抓痕、凹痕和灰塵);

(X) 一些損耗部位,例如電池,除非損耗的原因在於材料或生產上的失誤;

(XI) 受保產品的預防性維護工作;

2. 客戶需承擔的義務

若要享有產品保修所提供的服務,客戶需要:

(I) 根據徠卡方面的要求出示受保產品的原始購物單據復印件;

(II) 出示受保產品的問題症狀信息和產生原因;

(III) 回答如下問題:受保產品、型號、固件版本序列號,與受保產品綁定的外圍設備,顯示的錯誤報告,受保產品問題出現之前所進行的動作,以及解決問題所採取的措施;

(IV) 遵循徠卡提供的指導,包括勿靠近產品、將不享受修理或換貨服務的產品或配件寄往徠卡公司,以及根據寄送指導要求將受保產品打包好;

(V) 在提出服務要求之前,將固件升級為當前最新版本;

(VI) 對受保產品提出保修要求時,首先要向其經銷商提出申訴意見。當經銷商和各國代理處的顧問無法提供進一步幫助時,客戶可以和徠卡的客戶服務部 (Customer Care) 聯繫。聯繫地址位於本文檔結尾處。

徠卡建議,在將受保產品寄回徠卡公司進行修理或交換之前,應將受保產品內的所有數據進行備份。

3. 責任範圍

針對受消費者保護法律或法規保護的消費者,除了享受這些法律法規所規定的權利以外,他們還享受產品保修提供的權利。產品保修的規定不違反消費者保護法,根據消費者保護法在內的適用強制性法律規定,如果由於徠卡方面完全沒有或沒有完全提供服務,或者沒有按照規定履行合同上的要求,徠卡將進行損壞賠償。

依據適用法律,徠卡及其工作人員和代表處不會為客戶或繼任者承擔間接損失或後續損失,其中不限於再生產費用、程序或數據重新編程或恢復費用、由於數據安全性損壞和商業機會損失產生的費用、由於盈利、銷售額流失或在產品保修中因承擔某些義務而引起的節約金額流失所產生的費用。依據適用法律允許,本產品保修範圍內、由徠卡及其工作人員和代表處為客戶或繼任者承擔的責任範圍限於客戶為受保產品支付的費用範圍內。

徠卡公司無法保證:

(I) 受保產品的修理或更換毫無風險,或者不會丟失程序或數據,

(II) 產品的運行沒有中斷或沒有失誤。

在本協議中沒有規定說明徠卡公司在如下情形下無需承擔責任或承擔有限責任

(I) 由於徠卡方面的失誤導致的死亡或受傷意外或者

(II) 欺騙行為。

根據之前提到的法律和法規,只要能夠限制責任範圍,徠卡公司可以按照自己的意願在受保產品的交換、修理或提供服務方面限制自己的責任範圍。根據有些國家和地區的法律,對意外或後續損失不承擔法律責任或只承擔有限責任是不允許的。因此,上面提到的一些或所有責任限制可能對於您來說都是無效的。

4. 其他規定

(I) 如果保修條款中某一段或其中的某一部分沒有發揮作用、無效或者無法執行,那麼該段或者該部分應當從保修條款中分離出來,余下的保修條款將發揮完全效力。

(II) 保修條款遵守產品購買方所處的國家的法律。這裡的法律並不包括國際私法或聯合國商法慣例。

(III) 為了履行責任,徠卡有權將部分任務分配給第三方,或者為履行合同而將責任轉讓給第三方;不過,徠卡不會因此而不履行和客戶的合同,承擔自己的義務。

(IV) 凡是在徠卡可控制的有效範圍外所產生的責任,徠卡都無需對不履行或推遲履行保修負責。

(V) 客戶在此產品保修框架內為徠卡提供的所有信息和數據將會得到保密處理並且得到保護,這一點與客戶達成共識。徠卡在提供服務時可以出示客戶數據並且在客戶業務中進行處理,這一點也與客戶達成共識。在某些情況下還可將客戶數據傳輸給徠卡相關企業或服務商,這些企業所在國的數據保護水準可能不同於客戶所在國的數據保護水準,包括澳大利亞、加拿大、歐盟成員國、印度、日本、中國和美國。

(VI) 徠卡採取數據保護措施,既可以防止未經允許的數據入侵或洩漏,又可以避免非法數據破壞。客戶要對在自身數據加工時提交給徠卡的指示負責。徠卡會努力貫徹這些指示,只要其在產品保修中能有條不紊地提供服務和進行支援。如果您對上述信息還不理解,或者對於個人數據加工所帶來的影響還有疑問,請撥打下面給出的電話號碼與徠卡取得聯繫。

VII) 本保修條款沒有口頭表述、擔保或附加協議。修改和/或附加條款只有付諸於書面形式,並且包含有法律約束力的簽名時方可生效。這也適用於關於書寫格式要求的協議本身。

(VIII) 專屬仲裁地為徠卡本部。

徠卡配件
保固條件

尊敬的徠卡顧客:

 

感謝您購買徠卡產品。 購買這台徠卡產品,您獲得了作為世界上最知名品牌之一的徠卡相機。

除了對於經銷商法律規定的保修義務,您還獲得徠卡相機股份公司的對於這台徠卡產品兩年的附加保修。 徠卡相機股份公司在下述條件下提供保修。

徠卡產品保修不會因此限制您的法律權利以及經銷商與您之間已締結的合同權利。

徠卡相機股份公司致上

保修條款

您所購買的徠卡鏡頭已按照出眾的質量標準製造,並在生產的各個階段均由經驗豐富的專家進行了檢查。

徠卡相機股份公司(「徠卡」)為您提供為期兩年的產品保修,以從徠卡授權經銷商處購買日起計算,保修遵循以下條款:

1)在保修期內,針對生產和材料故障方面的投訴,徠卡會自行決定對產品進行免費修復、替換壞損零件或者更換同等價值的無瑕疵產品。上述未提到的其他索賠,無論通過何種方式、根據哪種法律解釋,都不屬於產品保修範圍。

2) 如果產品損壞是由不當操作造成,包括使用非徠卡配件或經非徠卡授權的合作夥伴進行的組裝、修理或保養工作,或鏡頭序列號已被抹去,則無法享受保修服務。

3) 必須提交帶有購買日期,授權經銷商地址以及簽名的保修卡才可享受保修服務。

4) 提交保修申請時,請將徠卡鏡頭連同保修卡和維修說明一起退還給徠卡客戶服務部門或徠卡授權經銷商。

5) 如有需要,遊客可出示保修卡,在旅行國的徠卡客戶服務部門享受保修(須在符合徠卡保修範圍內)。

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